Institutu de Marketing

/Tag: Institutu de Marketing

Driving Digital Experience – Weekend intensiv

2019-11-11T09:12:41+02:00noiembrie 16th, 2019|

Driving Digital Experience – Weekend intensiv - 9:30 - 17:00, Hotel Park Inn by Radisson Blu, Sala Jupiter, București Sâmbătă și duminică, 16 și 17 noiembrie 2019, Institutul de Marketing organizează un curs de marketing intensiv în cadrul programului de certificare [...]

Customer Experience Metrics

2018-11-26T13:08:53+02:00octombrie 17th, 2019|

DE CE ESTE UN SUBIECT DE INTERES? Orice strategie de implementarea a unui program de Customer Experience (CX) implică monitorizarea succesului, prin indicatorii de performanță potriviți. Aceștia diferă față de cei tradiționali și trebuie adaptați complexității experiențelor, în special prin includerea unor [...]

Workshop Customer Journey Mapping

2019-10-10T13:58:13+02:00octombrie 10th, 2019|

Workshop Customer Journey Mapping Cum analizăm traseele de achiziție și postcumparare ale clienților? DE CE ESTE UN SUBIECT DE INTERES? Un prim pas în construirea sau optimizarea customer experience este documentarea ‚traseului’ consumatorului. Un demers de tip customer journey mapping asigura perspectiva [...]

Digital Strategy – Weekend intensiv

2018-11-16T10:45:46+02:00iulie 6th, 2019|

Digital Strategy - Weekend intensiv, între orele 9:30 și 17:00, Hotel Park Inn by Radisson Blu, Sala Jupiter, București. Sâmbătă și duminică, 6 și 7 iulie 2019, Institutul de Marketing organizează un curs de marketing intensiv în cadrul programului de [...]

Customer Experience Metrics

2018-11-26T13:05:13+02:00martie 14th, 2019|

DE CE ESTE UN SUBIECT DE INTERES? Orice strategie de implementarea a unui program de Customer Experience (CX) implică monitorizarea succesului, prin indicatorii de performanță potriviți. Aceștia diferă față de cei tradiționali și trebuie adaptați complexității experiențelor, în special prin includerea unor [...]

Workshop Customer Journey Mapping

2018-09-27T08:30:51+02:00februarie 28th, 2019|

Workshop Customer Journey Mapping Cum analizăm traseele de achiziție și postcumparare ale clienților? DE CE ESTE UN SUBIECT DE INTERES? Un prim pas în construirea sau optimizarea customer experience este documentarea ‚traseului’ consumatorului. Un demers de tip customer journey mapping asigura perspectiva [...]

Customer Experience from A to Z

2018-11-26T12:40:15+02:00februarie 21st, 2019|

Customer Experience (CX) devine o prioritate în stategia de business pentru companii din orice domeniu și la orice nivel. Prin experiența oferită, companiile pot câștiga, dar mai ales păstra clienți, profitabil, cu condiția să aibă cunoștințele și resursele necesare. CARE SUNT [...]

Cum te ajută un training certificat internațional să crești performanța campaniilor de marketing

2019-09-13T11:10:03+02:00noiembrie 26th, 2018|

Ai lucrat cu Institutul de Marketing ca partener de training pentru echipa ta de la BCR Asset Management, dar te-ai înscris și ai finalizat cu succes și un program de certificare în strategie digitală? Ce poți să ne povestești despre această experiență? [...]