Niculescu Daniela2023-01-17T10:45:40+02:0017-1-2023|
Ce nu se schimbă când toată lumea se schimbă? Care sunt instrumentele sigure pe care ne putem baza când totul în jurul nostru se schimbă? Și cum ne concentrăm pe acțiuni de marketing care generează cu adevărat rezultate de business? [...]
Niculescu Daniela2023-01-09T15:06:05+02:009-1-2023|
Ce facem când lucrurile nu merg cu am planificat? Tudor Grigore, Marketing Manager Multibrand la Estée Lauder România ne aminteşte de importanţa pregătirii unui plan B ca alternativă la cel iniţial dezvoltat, pentru că așa cum el însuși ne relateaza, [...]
Niculescu Daniela2022-11-10T15:14:32+02:0010-11-2022|
Care sunt priorităţile de customer experience pentru BCR? Care au fost proiectele cu impact şi cum se pot folosi datele pentru a îmbunătăți în egală măsură experiența clienților, dar şi performanța pe termen lung a companiei? Care sunt principalele realizări, [...]
Niculescu Daniela2022-10-25T11:11:03+03:0024-10-2022|
Ce înseamnă customer experience pentru Enel şi cum folosim datele pentru a crea valoare pentru clienţi şi companie? Cum a început compania să facă pași către o strategie de management al experienței clienţilor? Care sunt proiectele de inovaţie? Aflați mai [...]
Niculescu Daniela2022-09-29T09:31:48+03:0027-9-2022|
Cum a demarat E.ON România un program de customer experience cu inițiative premiate în străinatate sau devenite reper pentru grup la nivel internațional? Cum s-a creat și dezvoltat echipa? Care sunt pilonii strategiei? Cum se măsoară succesul? Aflați mai multe [...]
Niculescu Daniela2022-09-12T09:15:09+03:009-9-2022|
Cum creezi valoare în industria frumuseții? Care este specificul comunicării de marketing într-un business de cosmetice profesionale? Cum aduce valoare un program de certificare în marketing digital? Aflaţi mai multe de la Cristina Ricu, Marketing & Education Manager Orbico Salon [...]
Niculescu Daniela2022-09-05T15:55:21+03:005-9-2022|
Cum a reuşit o companie de cosmetice să se diferenţieze printr-un model de business inovativ şi strategii de marketing bazate pe date? Între ingredientele sucessului de marketing de la Birchbox pilonii cheie sunt identificarea unei nevoi de produse de frumuseţe [...]
Niculescu Daniela2022-09-22T10:39:26+03:005-9-2022|
Creșterea e-commerce-ului a fost o perioadă extrem de benefică pentru oamenii de marketing cu privire la măsurarea mai precisă a rezultatelor și eficiența investițiilor de marketing. Importanța datelor și a măsurării campaniilor de marketing și impactul acestora în performanța companiilor [...]
Niculescu Daniela2022-09-02T16:16:02+03:002-9-2022|
Care sunt noutăţile în training pentru “soft skills” şi cum ajută un coaching în digital well-being? Aflaţi mai multe din interviul din seria “Meet Our Trainers” cu Cristian Hăldan realizat de Camelia Tănase. Cristian, livrezi trainingul de digital well-being, cum [...]
Niculescu Daniela2022-08-19T12:48:03+03:0018-8-2022|
“Customer centricity” și ”customer experience” rămân doar deziderate, fără o strategie bazată pe date. Cum a folosit ENGIE datele pentru o nouă abordare cu adevărat centrată pe client și o strategie de customer experience care să susțină obiectivele de business? [...]
Niculescu Daniela2022-08-09T16:11:03+03:009-8-2022|
Cum abordăm proiectele de fidelizare, automatizare de marketing şi integrare digitală cu rezultate? Cum aduce valoare echipelor un Digital & Loyalty Lead? La „Marketing Talks” am pus întrebări şi am obţinut răspunsuri, detalii şi exemple de la Marilena Cîrsteanu, un [...]
Niculescu Daniela2022-09-05T15:59:55+03:0019-7-2022|
Cum se poate muta și crește categoria de hrană pentru animale în e-commerce optimizând procesul de decizie? Cum se poate stabli un parteneriat autentic retailer-furnizor? Cum a valorificat Nestlé Grecia oportunităţile de creştere a categoriei în e-commerce alături de cel [...]
Nu ratați ultimele locuri la cursul Customer First Strategies!
Detalii aici
