Marketing Management for Business Growth

Context

Într-un context de piață matur și extrem de competitiv, Vodafone și-a propus să își consolideze competențele de marketing management orientat spre creștere, cu accent pe decizii strategice mai clare, orientare puternică spre client și eficiență comercială.

Programul a fost conceput ca un training personalizat, aplicat pe realități de business din industria telecom, având ca obiectiv principal dezvoltarea unei gândiri strategice comune asupra modului în care marketingul poate susține creșterea sustenabilă a business-ului.

Provocare

Ca performer experiementat în piață, compania dispune de active solide de marketing și brand. Provocarea a fost valorificarea mai eficientă a acestora pentru a identifica noi oportunități de creștere și pentru a traduce obiectivele de business în inițiative relevante pentru clienți, într-un mod coerent și ușor de implementat.

Trainingul s-a concentrat pe nevoia de:

• aliniere între obiectivele comerciale și comportamentele reale ale clienților;
• prioritizare strategică mai clară a inițiativelor de portofoliu;
• integrare a creativității într-un cadru de eficiență și disciplină de execuție.

Abordare

Programul s-a desfășurat sub forma unui workshop intensiv de 2 zile, cu participare cross-funcțională, reunind specialiști din arii din zona de produs, marketing, comercial și canale.

Abordarea a fost una practică și aplicată, bazată pe:

• utilizarea unor framework-uri consacrate  de economie comportamentală;
• exerciții de gândire strategică și decizie;
• lucru în echipe, pe provocări reale din telecom.

Accentul a fost pus pe aplicabilitate imediată, nu pe teorie, și pe dezvoltarea unei perspective comune asupra modului în care marketingul poate genera impact de business.

Structura trainingului

Programul a fost construit în jurul a trei întrebări:

1. Unde jucăm?

Participanții au explorat modul în care business-ul poate identifica și selecta oportunăți de creștere relevante, pornind de la:

• înțelegerea mecanismelor reale de creștere;
• analiza pieței și a comportamentelor de consum;
• identificarea momentelor-cheie din experiența clienților.

2. Cum câștigăm?

Această etapă a fost dedicată deciziilor strategice și prioritizării:

• definirea task-urilor strategice cu impact real;
• alocarea eficientă a resurselor;
• echilibrarea obiectivelor de business cu nevoile clienților.

3. Cum dăm viață ideilor prin execuție de calitate?

Ultima parte a programului a pus accent pe:

• disciplină în execuția creativă;
• planificarea de campanii cu impact;
• structurarea ideilor pentru inițiative strategice în  povești convingătoare.

Instrumente utilizate

Pe parcursul trainingului au fost utilizate instrumente și modele strategice recunoscute, adaptate contextului telecom, precum:

• modele de creștere a disponibilității mentale și fizice;
• framework-uri de prioritizare strategică;
• modele de schimbare de comportament;
• formule de storytelling aplicate în comunicarea de business.

Rezultate

La finalul programului, participanții au dobândit:

• o perspectivă comună asupra modului în care marketingul susține creșterea;
• instrumente clare pentru analiză, decizie și prioritizare;
• o abordare structurată a creativității, orientată spre eficiență;
• capacitatea de a traduce obiectivele de business în inițiative relevante pentru clienți.

Trainingul a contribuit la consolidarea unei culturi de marketing orientate spre client și impact, cu focus pe decizii mai clare și execuții mai eficiente.

Trainer

Programul a fost susținut de Laura Mihăilă, senior trainer și strateg de marketing, cu peste 18 ani de experiență în brand management, marketing strategic și dezvoltarea echipelor de marketing în organizații mari, locale și internaționale.

Cum s-a desfășurat? Aflați mai multe!

Pentru detalii și suport legat de cursuri de marketing customizate, accesați pagina dedicată și programați o întâlnire.