Ultima ediție a podcastuluil “Marketing Talks” se concentrează pe specificul marketingului B2B și al strategiilor de go-to-market, dar și pe exemple concrete și recomandări din perspectiva unui manager de segment, specialist în tehnologie de marketing și absolvent de cursuri certificate CIM, Ana Maria Bărbuță.

Manager de segment cu experiență, cu un istoric demonstrat de lucru în industria software și telecomunicații, are o experiență solidă în marketingul tradițional și digital, strategie de business și canal de marketing și vânzare, cu proiecte derulate în inteligență artificială, cu experiență dovedită în a ajuta companiile să adopte noi moduri de lucru folosind AI, Ana Maria a finalizat cu succes Diploma Profesionala în Marketing Digital si este pasionată de tehnologie, strategii de go-to-market și îmbunătățirea experienței clienților.

După un episod dedicat AI-ului, vorbim despre ce înseamnă specificul marketingului B2B, despre lecții învățate și aplicate în companie după studiul cu noi la CIM, despre ce înseamnă să fii manager de segment, principii sănătoase de go-to-market și recomandări pentru a traversa provocările marketingului B2B de azi.

Ce înseamnă să fii manager de segment

Rolul de segment manager nu este întotdeauna bine înțeles în organizații — și tocmai de aceea este adesea subestimat. Ana Maria explică de ce această poziție este de fapt critică: un manager de segment este cel care traduce nevoile unui grup specific de clienți în decizii de produs, canal și comunicare. Nu execută campanii, ci definește logica din spatele lor. În B2B, unde ciclurile de vânzare sunt lungi și deciziile implică mai mulți factori, această înțelegere profundă a segmentului face diferența între o campanie care generează pipeline și una care produce doar activitate.

Lecții aplicate după cursul CIM

Un curs certificat valorează prin ce schimbi după ce îl termini. Ana Maria vorbește concret despre ce a adus diferit Diploma Profesională în Marketing Digital față de alte programe de pregătire — nu neapărat informații noi, ci un cadru structurat care i-a permis să valideze și să rafineze decizii pe care le lua deja intuitiv. Segmentarea, strategia de canal, targetarea — zone în care intervenise cu rezultate peste medie — au căpătat o bază mai solidă și un limbaj comun cu restul organizației.

Principii sănătoase de go-to-market

Ce înseamnă un go-to-market bine construit în B2B? Ana Maria propune câteva principii de bază: claritatea asupra segmentului țintă înainte de orice altceva, alinierea între marketing și vânzări asupra definiției unui lead calificat, și disciplina de a valida ipotezele înainte de a investi resurse semnificative. Campaniile integrate — online și offline — funcționează când există o logică unitară în spate, nu doar prezență pe mai multe canale.

Ana Maria sumarizează avantajele principale ale utilizării AI, cum ar fi optimizarea proceselor de marketing, reducerea costurilor, creșterea productivității și îmbunătățirea experienței clienților, dar și exemple concrete din telecom, unde AI a fost folosit pentru a eficientiza serviciile de customer support, cu soluții mai rapide și precise.

Printre exemplele de utilizare a AI-uli  în marketing se numără  automatizarea răspunsurilor prin chatbot-uri avansate (personalizate după nevoile clienților), generarea automată de conținut și sumarizarea rapidă a discuțiilor și întâlnirilor, analizarea datelor despre clienți, generarea de rapoarte detaliate, predicții și chiar drafturi de strategie de marketing.

Sunt incluse și limitele și riscurile majore legate de expunerea datelor confidențiale și creșterea numărului de atacuri cibernetice, în special dacă angajații folosesc instrumente neaprobate sau servicii AI publice. Se subliniază necesitatea abordării responsabile a AI, atât din perspectiva protecției datelor, cât și a eticii în utilizarea avantajului tehnologic asupra segmentelor vulnerabile de clienți.

Play

Repere din discuţie:

00:50 – 3:30
Ce înseamnă să fii manager de segment și de ce acest rol este critic pentru organizații?

3:30– 08:45
Ce a învățat și ce a schimbat concret în companie după ce a finalizat cursul certiticat Professional Diploma in Digital Marketing?

08:47 – 11:00
Ce înseamnă principii sănătoase de go-to-market?

11:00 – 13:19
Concluzii și recomandări pentru a traversa provocările marketingului B2B de azi.

Urmăriți podcastul integral și cereți detalii despre Diploma Profesională în Marketing Digital care are acum și un modul de AI.

Knowledge sharing is caring.