Investiți în digital cu rezultate!
Valorificați oportunitățile oferite de e-commerce!
e-Retail: Noua Scenă a Comerțului
Transformarea digitală din ultimii ani a schimbat profund retailul, accelerată de comportamentele cumpărătorilor care caută nu doar comoditate și varietate, ci și o experiență unitară între magazinele fizice și cele online. Dacă în retailul tradițional succesul era definit de locație, sortimentație, preț și experiența directă la raft, în mediul digital competiția se joacă prin algoritmi de vizibilitate, retail media, date în timp real și experiențe personalizate. Astăzi, adevărata performanță vine din combinarea acestor lumi într-o strategie omnicanal, unde offline și online se completează reciproc. În acest context, retailerii au nevoie de echipe capabile să înțeleagă ambele dimensiuni și să folosească instrumentele potrivite pentru a construi o viziune 360°, care să asigure competitivitate și loializarea cumpărătorilor.
Cursul își propune să îi ajute pe profesioniștii cu experiență în retailul clasic să facă trecerea spre e-retail, oferindu-le un cadru clar de înțelegere a diferențelor și similitudinilor dintre offline și online. Accentul este pus pe retail media, optimizarea portofoliului de produse și utilizarea datelor pentru decizii comerciale mai bune. Prin studii de caz, simulări și exerciții aplicate, participanții vor dobândi abilități practice care îi vor ajuta să construiască o strategie orientată spre performanță și loializarea cumpărătorilor omnicanal.
Cui se adresează acest curs?
Cursul se adresează profesioniștilor din retailul tradițional – buyers, category managers, specialiști în trade, marketing, supply chain și logistică – care doresc să își completeze competențele și să aducă valoare în activitatea departamentului de e-commerce.
Structura cursului:
- Modul 1: Retail vs. E-Retail – asemănări și diferențe
- Cum funcționează principiile clasice (sortiment, preț, promoție, plasare) în offline și cum se transformă în online.
- Raft fizic vs. raft digital: spațiu limitat vs. spațiu nelimitat, dar cu reguli de algoritm.
- Shopper offline vs. shopper online: comportamente, așteptări, bariere.
Modul 2: Raftul digital și portofoliul online
- De la “traseul cumparatorului “, “facing” și “planogramă” la “funnel”, “key words search” și “product detail page”.
- Rolul contentului (descrieri, imagini, video) ca echivalent digital al produselor din raftul fizic.
Modul 3: Retail Media
- Diferențe între promoțiile clasice (raft, flyer, POSM) și retail media (search ads, bannere, produse promovate sau recomandate).
- Monetizarea spațiul digital și colaborarea cu furnizorii.
- Formate, poziționări, algoritmi și KPI-uri.
- Legătura dintre retail media, profitabilitate și loializarea cumpărătorilor.
Modul 4: KPI și analiza performanței
- KPI offline (trafic în magazin, rotație, marjă) vs. KPI-uri online (CTR, Impressions, Clicks, conversie, vizibilitate în raftul digital, ROAS).
- Cum se măsoară eficiența campaniilor și a portofoliului online.
- Integrarea datelor: ce putem învăța din comportamentul e-shopperilor.
Concluzie
La finalul acestui curs, participanții vor înțelege cum să transpună principiile din retailul tradițional în mediul digital și cum să valorifice oportunitățile oferite de e-commerce. Vor dobândi competențe practice în optimizarea portofoliului de produse, utilizarea retail media pentru diferențiere și creșterea profitabilității, precum și în interpretarea datelor pentru decizii rapide și eficiente.
Număr recomandat de participanți
8- 15
TRAINER
Florentina Grigore
Nivel curs
Intermediar
Ce spun companiile?
HERBALIFE
Echipa Herbalife își dorea un pachet de training integrat pentru creșterea performaței în dezvoltarea și implementarea programelor de marketing, cu aprofundarea celor mai noi concepte si trenduri de marketing. În afară de dezvoltarea abilităților individuale, scopul training-ului a fost și acela de a alinia echipa în vederea implementării activităților prioritare de marketing integrat identificate astfel.