Curs Category Management | Institutul de Marketing

CLIENȚI FERICIȚI ȘI REZULTATE

Creșteți performanța categoriilor cu primul curs de category management care integrează și canalele online!

Cum vă ajută?

Dacă ești category manager, lucrezi în trade marketing sau în vânzări, acest curs te va ajuta să înțelegi cadrul de lucru, conceptele, pașii și implicațiile în implementarea unui proces de category management și cum se aplica acesta în comerțul online. Atât pentru e-commerce, cât și pentru producători, înțelegerea modelului de lucru este esențială în succesul unui parteneriat retailer-furnizor pentru dezvoltarea categoriei.

Cui se adresează?

Cursul se adresează în egală măsură celor cu experiență în category management în comerțul fizic, care vor să extindă această experiență și în comerțul online, cât și celor care nu au avut ocazia până acum să se implice în proiecte de category management și care vor învăța noțiunile fundamentale cu aplicarea lor în mediul online, dar și cu trimitere către diferențele din comerțul fizic.

Structură curs

Modul 1 – Esențiale

Despre conceptul de category management

ce este
cine îl folosește
de ce funcționează
modelul în 8 pași

Cumpărătorul în focus

cumpărător vs consumator
nevoi de consum
misiuni de cumpărare
comportamentul de cumpărare offline și online
navigare offline și online

Exercițiu online shopping. Prezentări și discuții

Modul 2 – Definirea categoriei. Roluri

Definirea categoriei

ce produse intră
care sunt atributele relevante
consumer & shopper decision tree

Exercițiu definire categorie. Prezentări și discuții

Rolurile de categorie

strategia retailer-ului
target shopper
prioritizare resurse
roluri și implicații

Modul 3 – Evaluarea categoriei. Indicatori și strategii

Evaluarea categoriei

surse de date, studii
indicatori offline și online
analiza de oportunități

Exercitiu analiza competitie. Prezentari si discutii

Indicatori de performanță. Strategii

ce măsurăm; ținte de performanță
cum atingem țintele; tipuri de strategii

Modul 4, Sesiunea de după-amiază – Tactici

Sortimentația

paradox of choice
online – raft infinit, sortimentație infinită?
Pareto
optimizare sortiment, listări & delistări

Preț & Promo

KVCs/KVIs
Mecanici promo

Merchandising

poziționare offline & online
pagină categorie/produs, layout și conținut
servicii retailer și categorie

Implementare & Monitorizare

avantaje și provocări, offline & online

Exercițiu tactici. Prezentări și discuții

Concluzii

Cristina Toma este un profesionist cu peste 15 ani de experienţă în cercetare de piaţă România și regiunea CEE şi consultant cu proiecte de category management și programe de training și workshop-uri de category management susținute cu retaileri și producatori din FMCG, farma, lanţuri de benzinării. Este Managing Partner la Studio 16 Software & Design.