Customer Journey Mapping-de la pâlnia de conversie la managementul experienței clienților
Înțelegerea traseelor de achiziție ale clienților, a problemelor și a nevoilor pe care le au până ajung la o soluție și la o decizie, a modului în care caută informații sunt esențiale pentru crearea unei experiențe care să-i satisfacă și [...]