Top 10 statistici despre loialitate
Creșterea cu 5% a ratei de retenție poate crește profitul cu marje între 25% și până la 95% (Bain & Co.); Liderii în loialitate îşi cresc profitul de 2.5 ori mai rapid decât ceilalţi jucători din industrie (Rob Markey); Probabilitatea [...]