Ghiduri și resurse de marketing

Prima pagină » Ghiduri și resurse de marketing

Obiectivele de marketing, verigă din lanțul procesului de planificare strategică

2021-04-07T14:24:19+03:00aprilie 6th, 2021|

Organizațiile sunt un amestec complex de influențe culturale și politice, toate acestea având un impact major asupra misiunii, viziunii și valorilor care, la rândul lor, ghidează procesul de stabilire a obiectivelor și a direcțiilor strategice. În vreme ce obiectivele de [...]

Cum se realizează un program de Customer Experience

2020-01-30T12:25:29+02:00ianuarie 30th, 2020|

Scopul Customer Experience este acela de a asigura satisfacția clienților. Trecerea de la marketingul tranzacțional (concentrat pe atragerea clienților noi și încheierea unei vânzări) la marketingul relațional (atragerea de clienți noi și loializarea tuturor clienților utilizând instrumente de marketing și [...]